Envíos

Preparamos tu pedido el mismo día hábil si compras antes de las 13:00 horas (CDMX).

Enviamos a todo México

Tu pedido viaja por DHL o FedEx y llega en 1 a 3 días hábiles a la mayoría de las ciudades del país. En algunas localidades fuera de las rutas principales de la paquetería puede tardar uno o dos días más.

Envío gratis desde 599 pesos

Si tu compra es de 599 pesos o más, el envío no tiene costo. Si es menor, verás el costo del envío en el carrito antes de pagar, sin sorpresas al final.

Sigue tu pedido

En cuanto tu pedido sale de nuestra bodega te mandamos por correo el número de guía y la liga para rastrearlo en la página de la paquetería.

Al recibir

Revisa que la caja llegue cerrada y en buen estado. Si viene abierta, golpeada o con algo distinto a lo que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto: lo resolvemos sin costo para ti, como explicamos en Cambios y devoluciones.

Si no estás en casa

La paquetería intenta la entrega de nuevo o deja aviso para recoger en su sucursal más cercana. Si cambió tu dirección o necesitas reprogramar, escríbenos y lo gestionamos con ellos.

Temporadas de mucha demanda

En El Buen Fin y en diciembre las paqueterías tienen más carga y los tiempos pueden alargarse. Antes de Navidad publicaremos en el sitio la fecha límite para recibir tu pedido a tiempo.